一、项目背景 旅游景区计划引进三台智能导游机器人，以更好地为游客提供导游服务，解答游客关于景区的各类问题，并引导游客前往指定地点。 二、需求概述 1、机器人应能够听懂游客的提问，并作出相应的回答。 2、机器人需掌握旅游景区内的景点信息、文物种类、特色活动等，并能为游客提供详细的介绍。 3、机器人应具备定位及导航功能，能够根据游客的询问，指引游客前往指定地点。 4、具备送货功能，能够到指定点采购水、药品等，送给游客。 三、详细需求 1、语音识别与交互： 机器人应具备高效的语音识别系统，能够准确识别游客的普通话提问。 机器人应能够流畅地与游客进行自然语言交互，回答游客的问题。 机器人应具备语音合成功能，以清晰的声音回答游客的问题。 2、信息储存与查询： 机器人应内置旅游景区内的详细地图及景点信息。 机器人应能够查询并回答关于景点介绍、文物种类、特色活动等问题。 机器人应定期更新信息，确保信息的准确性和时效性。 3、导航与定位： 机器人应具备定位功能，能够确定自身及游客的位置。 机器人应根据游客的询问，规划最佳路径，并带领游客前往指定地点。 在导航过程中，机器人应能够实时更新路径，以适应环境变化。 4、互动与娱乐： 机器人应具备一定的互动能力，如与游客进行简单的对话、讲解旅游景区的小故事等。 机器人可根据游客的需求，播放相关景点的音频、视频介绍。 机器人应具备一定的娱乐功能，如播放轻音乐、讲述笑话等，以提升游客的体验。 能够到指定点采购水、药品等，送给游客。 四、采购要求 1、机器人应具备良好的稳定性和耐用性，能够适应旅游景区内各种环境。 2、机器人应具备美观大方的外观设计，与旅游景区的整体风格相协调。 3、供应商应提供完整的售后服务，包括机器人的安装、调试、培训等。 4、供应商应提供合理的价格及详细的报价单，包括机器人的价格、运费、税费等。